Atharraich mar a smaoinicheas tu air conaltradh. An àite a bhith ga smaoineachadh mar “bruidhinn ri balla breige”, smaoinich air mar “ath-fhuaimneachadh”.
An-dè, thug Mgr Lin Tao, comhairliche leasachaidh ro-innleachdail na companaidh, seisean trèanaidh air “Conaltradh Èifeachdach” do luchd-obrach ionad margaidheachd agus manaidsearan na companaidh uile. Bha an seisean “smaoineachaidh” dà uair a thìde seo luath, làn fiosrachaidh inntinneach, agus chòrd e ris an luchd-èisteachd.
Pàirt 1: Ealain na Conaltraidh: A’ gluasad bho bhith a’ dèanamh rudan gun innse dhut gu bhith a’ dèanamh rudan leis gu bheil thu airson an dèanamh
Thuirt am Manaidsear Coitcheann Lin nach eil conaltradh math aig an obair mu bhith a’ dèanamh na tha do cheannard ag ràdh, ach mu bhith a’ dèanamh d’ obair ann an dòigh a tha a’ faireachdainn ceart dhutsa. Bha am beachd seo glè chudromach dha na daoine a bha an sàs agus thug e orra smaoineachadh. Thug e orra smaoineachadh càite am bu chòir conaltradh tòiseachadh, agus is e sin am pàirt as cudromaiche de bhith a’ cruthachadh luach. Thug e orra cuideachd a bhith airson atharrachadh bho bhith fulangach agus a’ gabhail ri rudan gu bhith gnìomhach agus cunntachail.
Pàirt a Dhà: An Innleachd “Co-fhaireachdainn” – Tha an dòigh sa bheil thu a’ bruidhinn a’ toirt buaidh air an dòigh sa bheil thu ag èisteachd
Nuair a bha e a’ mìneachadh “co-fhaireachdainn” gu mionaideach, roinn Mgr Lin Tao na beachdan sònraichte aige: Ma tha thu airson gum bi daoine ag èisteachd riut, feumaidh tu ionnsachadh mar a bhruidhneas tu an toiseach. Sheall e mar as urrainnear co-fhaireachdainn a chleachdadh mar dhòigh air conaltradh, a’ cleachdadh eisimpleirean fìor-bheatha.
Pàirt a Trì: “A’ faighinn eòlas air na tha fìor bho na tha nach eil” — A’ faighinn a-mach dè tha luchd-ceannach a’ smaoineachadh
“A bheil fios agad dè tha an neach eile a’ smaoineachadh dha-rìribh? Dh’ionnsaich e mar a chleachdas tu sgilean ceasnachaidh is èisteachd èifeachdach gus barrachd fhaighinn a-mach mu fheumalachdan agus fìor rùintean an neach-ceannach. Cuidichidh seo le bhith a’ seachnadh mì-thuigse, a’ toirt seachad an t-seirbheis cheart agus a’ buannachadh earbsa an neach-ceannach.
Eacarsaichean practaigeach agus a’ cothlamadh teòiridh is cleachdadh: Modh-obrach SWAP agus Samhlachadh Suidheachaidhean
Bha an seisean trèanaidh gu lèir gu math inntinneach. Roinn Mgr Lin Tao tòrr sgeulachdan inntinneach is brosnachail. Thug e a-steach cuideachd modh riaghlaidh SWAP, a tha gu math èifeachdach is practaigeach. Tha an dòigh seo a’ toirt seachad plana soilleir airson conaltradh ann an riaghladh. Anns an t-seisean cluich-ròl, chaidh trì buidhnean de chom-pàirtichean air an àrd-ùrlar gus sgilean conaltraidh a chleachdadh le Mgr Lin. Thionndaidh an dòigh-obrach “ionnsaich-agus-cuir-an-gnìomh” seo teòiridh eas-chruthach gu bhith na eòlas fìor sa bhad, a’ dèanamh tuigse is cuimhne nan com-pàirtichean air na “beachdan conaltraidh” tòrr nas làidire.
Chrìochnaich an trèanadh gu soirbheachail ann an àile socair, èifeachdach agus brosnachail. Thuirt na daoine a ghabh pàirt gun do rinn an trèanadh iad nas fheàrr nan cuid obrach agus gun do dh’atharraich e an dòigh sa bheil iad a’ smaoineachadh. Chuidich e iad gus obrachadh nas fheàrr le daoine eile agus tuigse nas fheàrr fhaighinn air an luchd-ceannach.
